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過去にご紹介した経営者
藤原 照久氏

株式会社レインボー・ノーツ
代表取締役
藤原 照久

池田 大氏

株式会社文典堂
代表取締役
池田 大

渡邊 智恵子氏

株式会社アバンティ
代表取締役
渡邊 智恵子

江島 美恵氏

ATELIER SIX
代表
江島 美恵

市原 芳夫氏

株式会社富士国際旅行社
代表取締役
市原 芳夫

高橋 正実氏

MASAMI DESIGN
グラフィックデザイナー
高橋 正実

佐藤文雄氏

劇団銅鑼
俳優
佐藤文雄

原 和良氏

パートナーズ法律事務所
所長:弁護士
原 和良

川島 彩子氏

カラーコーディネーター/カラーセラピスト
川島 彩子

古川 晶子氏

キャリアフォーカス研究所
主宰
古川 晶子

前垣内(まえがいと)勘左ヱ門氏

株式会社成和製造所
代表取締役会長
前垣内(まえがいと)勘左ヱ門

三澤(みざわ)誠氏

有限会社エヌ・イー・ワークス
取締役社長
三澤(みざわ)誠

浜野 慶一 氏

株式会社浜野製作所
代表取締役
浜野 慶一

小松 易 氏

スッキリ・ラボ
代表
小松 易

金子 鮎子 氏

株式会社ストローク
代表取締役
金子 鮎子

原田 弘良 氏

株式会社アクア
代表取締役
原田 弘良

蛯沢 勝男 氏

勝電気工業株式会社
株式会社eウインテック
代表取締役
蛯沢 勝男

株式会社タイガー
代表取締役

竹添 幸男

株式会社クリタエイムデリカ
常務取締役

栗田 美和子

ビデオ撮影製作「JAN」
代表
NPO法人アジアチャイルドサポート

池間 哲郎

株式会社コムネット
代表取締役

菊池 恩恵

株式会社スタビライザー
代表取締役

阿部 敏夫

株式会社ナナ・コーポレート・コミュニケーション
代表取締役

福西 七重

株式会社ニエカワ設備
代表取締役

牲川 忠夫

紀洋建設株式会社
代表取締役

根本 一久

株式会社サンライズエンターテイメント
取締役会長
久保 浩

有限会社アヴァカス
代表取締役
黒部 健次

株式会社ヒューマンシステム
代表取締役
湯野川恵美

株式会社文化堂
代表取締役会長
後藤せき子

株式会社第一製版
代表取締役
竹ノ上蔵造

株式会社リターントュヒューマン
代表取締役
平井 七重

劇団銅鑼
制作部長
田辺 素子

有限会社原商店 (おとうふ処 りせん)
代表取締役
櫻井 忠利

株式会社コサイン 代表取締役
星 幸一

株式会社童心社 代表取締役会長
紙芝居文化の会統括委員
酒井 京子

株式会社アークビルサービス
代表取締役
田中 正吾

株式会社ビジョンテック
代表取締役
真山 美雪

株式会社アッカ・エンタープライズ
代表取締役
水落 大稔

有限会社とと屋
代表取締役
坂井 賢治

映画監督・脚本家
港 健二郎

株式会社ウェスタ
取締役会長
川本 久美惠

株式会社湯建工務店
代表取締役
湯本良一

株式会社植松電機
専務取締役
植松 努

フリーアナウンサー・大学講師 カラーセラピスト
外川 智恵

合資会社若竹屋酒造場
代表取締役

林田 浩暢

株式会社テンナイン・コミュニケーション
代表取締役

工藤 浩美

株式会社フリーセル
代表取締役社長

武吉 広大

株式会社グローバル・ケア
取締役
ペディ・ケア店長

桜井祐子

木と音の会代表
泉谷 貴彦

有限会社サム
代表取締役

庄司和晴

メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパン 事務局長
大野 寿子

イオス株式会社
代表取締役

村上 光

MINE(マイン)
代表

石岡 美奈子

株式会社ワイズ
代表取締役会長
荒木 賢三

tree 絵本プロジェクト
代表
金田 江里子

インターワイヤード 株式会社
代表取締役
斉藤 義弘

有限会社販売企画研究所
代表取締役

東山 雅広

株式会社 浅野  樹脂事業部SERA
取締役会長
世良 信子

株式会社ウェルネス
代表取締役

長澤 眞也

有限会社 ぶしどうマネジメント代表取締役

濱本 克哉

特定非営利活動法人かものはしプロジェクト
共同代表

村田 早耶香

株式会社 アメディア
代表取締役

望月 優

株式会社関東消防機材
代表取締役

植松 信保

マサコフォーマルズ代表

アグネス 沖本

有限会社アールウェーブ 防災本舗 代表取締役

古澤 猛夫

株式会社エーシーエスタムラ 代表取締役

田村 正行

株式会社ベーシッククリエイティブ 代表取締役

片桐 敏雄

写俳
日記 桜井のビジネスニュース
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 【2/3】  <前へ 1 2 3 次へ>      

2007/09/14

「ホスピタリティマインド」で人間力アップ!元国際線客室乗務員の経験を生かして、心に響く人材教育システムを

株式会社ビジョンテック
代表取締役
真山 美雪氏

◆帰国後はどうされていたのですか?
1993年、アメリカでピアニストをしている妹が父が元気なうちに日本でリサイタルを開きたい、と言ってきました。妹は私と違って才能も実力もあり、高校3年のとき叔母のいるアメリカに留学をして南カリフォルニア大学で奨学金をもらいながら大学院、博士号までとり、ピアニストとして活動していました。
亡くなった母がいたらどんなに喜んだだろうと思うと今でも涙が出そうになります。そんな妹のために、なにかしようとコンサートのプロデュースをすることなりました。

私も、ロンドンから帰ってきたばかりの怖い者知らずということもありましたが、とにかく妹のコンサートを成功させなくてはという思いで、日本語と英語で作ったニュースリリースを持ってアメリカ大使館をはじめいろいろなところに売り込みに行きました。電話帳で番号を調べて、アメリカ大使館にも直接交渉しました。私の思いが通じたのか、アメリカ大使館が後援についてくださいました。いろいろな団体・財団・マスコミに直接交渉していったのですが、アメリカ大使館が後援しているのならと、日米文化協会や文化放送、そのほかいくつかの団体が協賛してくれました。カリフォルニアワイン協会にも英文のリリースを持って行きました。
すると、「お金は出せないけれど、カリフォルニアワインを提供しましょう」ということになり。「カリフォルニアのワインを飲みながら新しいカリフォルニア音楽を聴きましょう」と休憩時間には無料でカリフォルニアワインをサービスするというコンサートを開催することになりました。
その結果、雑誌や新聞、テレビ・ラジオでも取り上げていただき、コンサートは大盛況でした。無我夢中で私利私欲を離れて動くことが成功の鍵だと気づき、これは私にとって大変な自信となりました。

◆それがいまのお仕事へのスタートだったのですね?
多くの方々の協力もあって、コンサートは成功のうちに終わったのですが、これがきっかけとなって、その後いろいろなお仕事をいただくことになりました。
コンサートでは妹の仲間や私の友人、JAL時代の仲間たちがボランティアで受付や案内などを手伝ってくれたのですが、外国人のお客様にも「接客のプロ」たちの対応が好評で、それを見ていたある方から、「国際会議のコーディネーションを頼みたい」と頼まれたのです。受付や案内、資料の英語翻訳といった仕事でしたが、英語が話せる知り合いもたくさんいるし、一日や二日だったら子育て中の友人でも大丈夫だろうとお引き受けしたところ、これもまた非常に高く評価していただきました。

また、ある人材派遣会社がキャリアカウンセラーを募集している記事を見つけ、採用条件は40歳以上でしたが応募してみました。当時30代の私を含め数名が採用となり、そこで、アメリカや日本の著名な先生方からキャリアカウンセリングを学ぶ機会をいただいたのです。女性のキャリア相談に答えるキャリアカウンセラーや、キャリアビジョンをたてるためのセミナーの講師もするようになりました。こうしたことすべてがたった1年の間に同時に動き始めました。今振り返りますと、「激動の93年」だったと思います。(笑)

◆会社を設立されたのは?
会社はもともと父が設立したもので、当時私は個人の講師として仕事をしておりました。父は会社設立後体調を崩してしまったものですから、事実上休眠状態になっていました。
社名の「ビジヨンテツク」は設立時からのものです。もともとは広告代理店だったのですが定款には研修業務や音楽教室、英語教室運営などが入っていました。私と妹に何か残したいと考えていたのだと思います。この会社は亡くなった父からのプレゼントだったのではないかと思っています。

◆御社の事業内容についてお話ください。
当社の講師陣は元国際線の客室乗務員、元アナウンサー、企業の人材開発部門出身者などで構成されています。人と接するプロが揃っています。彼女たちの経験を活かし、実戦的なコミュニケーションスキルをわかりやすく、丁寧に、きめ細かく指導しています。
当社の強みは「ホスピタリティマインド」といって、形だけではなく心が伴ったマナー、相手の気持ちを酌み取り、対応できるマナー研修ができることです。マニュアル通りではなく、相手の感性をキャッチして察する、相手に合わせた応対ができる、そんな人材を育成するための優秀な講師陣とノウハウがある、というところでしょうか。心理学の交流分析やコーチング、コーピングなども組み込んでいます。
この夏、私自身がコーピング(ストレスの対処行動)の勉強をして、MJC認定ストレスコーピングトレーナーという資格をとりました。今後は、メンタルヘルスやストレスマネジメントの研修などにも力を入れたいと思っています。

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プロフィール
東京都生まれ。
世田谷区立用賀小、用賀中学校、都立駒場高校卒業後、カリフォルニアへ留学。
帰国後、日本航空株式会社に国際線客室乗務員。
ファーストクラス担当客室乗務員として皇室フライトも経験。
退職後、日本スチュワーデス学院講師、IBM情報科学館アテンダント講師。
1987〜1988年 アメリカ メリーランド州カレッジパーク、
カリフォルニア州ロサンゼルスに在住。
1988〜1993年 英国 ロンドンに在住。
1993年 帰国後、講師活動の傍ら、クラシックコンサートのプロデュース、国際会議のコーディネーションに携わる。
  企業研修、社員教育などで、ホスピタリティーマインド、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、キャリアやライフプランなど企画運営および研修講師を経験。専門学校、短大、大学などでコミュニケーション、就職面接対策講座などの講師として就職活動を支援している。
  また、雑誌などのフリーライター。主な著書にアメリカ、イギリスの滞在経験を生かした 共著に以下のものがある。
ヨーロッパカルチャーガイド1英国(トラベルジャーナル)
ワールドカルチャーガイド15 アメリカ(トラベルジャーナル)
「きみにもできる国際交流 アメリカ編」(偕成社)
2000年 株式会社ビジョンテック代表取締役就任。
2003年4月 武蔵野女子大学人間関係学部キャリア開発セミナーキャリアアドバイザーとし講義を担当。
医療法人団厚誠会でコミュニケーションスキル担当として顧問を務める。
2004年〜 コミュニケーション担当、新潟薬科大学非常勤講師。
2005年 国際万国博覧会「愛・地球博」で政府出展事業「日本館」アテンダント・スタッフ180名の研修インストラクターとして6ヶ月にわたり教育を担当。
2005〜2006年 JAL smile&sportsキャンペンのツアーデスクスタッフ教育のため現地ホノルルで接遇研修を担当。
中国上海にて、現地人材育成会社でビジネスマナーインストラクター養成講座の講師を担当。
2007年
4月
亜細亜大学非常勤講師



●株式会社ビジョンテック

発行者メッセージ
日本航空の国際線フライトアテンダント時代の経験を活かし、数多くの企業研修、社員教育に携わると同時に、キャリア開発アドバイザーとして学生や転職・再就職希望者に対するキャリアカウンセリング、キャリアプランセミナーなども手がけているいらっしゃる真山美雪さんに、その笑顔の源についてお伺いしました。


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